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Aug 04, 2023

덜루스 상담사 버스는 고객에게 정신 건강 서비스를 제공합니다.

DULUTH — Karen Sheldon은 뭔가 다른 것을 시도하고 있습니다.

DULUTH — Karen Sheldon은 정신 건강과 웰니스 접근에 있어 뭔가 다른 것을 시도하고 있습니다. 그녀는 고객을 자신에게 데려오는 대신, 간결하게 SHIFT로 알려진 Seen & Heard 개인 및 가족 치료라는 새로운 사업을 통해 여행 중에 치료 서비스를 제공하고 있습니다.

Sheldon은 청소년, 성인 및 가족을 위한 이동식 정신 건강 세션을 제공합니다. 그녀는 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람들과 일하는 데 특별한 관심을 가지고 있으며, 자격증을 갖춘 임상 상담사가 되기 전에는 미국 수화 통역사로 일했습니다. 그녀의 새로운 사업은 고객이 있는 곳이면 어디든 갈 수 있는 개조된 버스로 운영됩니다.

Sheldon은 "나의 일부는 그것이 실제로 아주 오래된 생각인 것처럼 느낍니다. 예전의 의료 서비스가 어떤 모습이었는지 같은 느낌을 줍니다"라고 Sheldon은 말했습니다. "그래서 사람들이 어디에 있는지, 필요한 것이 무엇인지 확인하고 그 공간에 나타나는 것과 같습니다. 하지만 지금은 모든 것이 새로운 것 같습니다."

Sheldon의 주요 목표는 정신 건강 관리를 접근 가능하고 접근 가능하게 만드는 것입니다. 그녀는 버스가 많은 사람들에게 더욱 편안한 경험을 선사하며, 그녀와 고객이 공통의 기반을 이루는 장소이기도 하다고 말했습니다.

Sheldon은 "내가 발견한 정말 놀라운 사실은 우리가 일종의 중립 영역에 있기 때문에 나와 가족, 나와 아이 사이의 관계를 구축하는 데 정말 도움이 된다는 것"이라고 말했습니다. "나는 그들의 공간, 그들의 세계에 있지만 그들의 집에는 없기 때문에 거슬리는 느낌이 들지 않습니다."

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버스의 원래 내부에서 남겨둔 몇 개의 좌석, 해먹, 빈백 의자 및 여러 쿠션을 포함하는 버스는 고객이 가장 편안한 곳에 앉을 수 있도록 해줍니다. Sheldon은 어린이 및 가족 세션을 전문으로 하기 때문에 청소년이 치료 중에 긴장을 풀고 마음을 열도록 하는 데 특히 효과적입니다.

그녀는 고객이 있는 곳 어디든 버스를 운전해 갈 수 있기 때문에 약속이 없는 약속을 없애고 진료의 연속성을 더욱 성공적으로 만드는 데 도움이 된다고 말했습니다. 또한 고객이 직장을 쉬거나 약속 장소까지 이동 수단을 준비할 필요가 없습니다.

그녀는 사업이 성장하고 더 많은 고객을 확보하면서 덜루스와 노스랜드 주변에 버스를 주차할 공간을 찾을 수 있고 해당 지역의 고객이 그녀를 찾아오길 바라고 있습니다.

Sheldon은 "사람들이 있는 곳에서 접근할 수 있기를 바랍니다. 따라서 다양한 방향으로 갈 수 있는 잠재력과 유연성이 정말 많습니다."라고 말했습니다.

Sheldon의 SHIFT 아이디어는 대학원 시절 시작되었지만 코로나19 팬데믹 기간 동안 확고해졌습니다.

Sheldon은 "나는 어떤 이유로든 정신 건강에 대한 접근권이 없는 사람들에게 정신 건강을 제공할 수 있기를 정말로 원했습니다."라고 말했습니다. "이미 양조되고 있었지만 확실히 지금이 그렇게 할 때인 것 같았습니다."

그녀는 Kickstarter 캠페인을 통해 3개월 만에 9,000달러 이상을 모금했으며 이를 통해 버스를 구입하고 개조할 수 있었습니다. 그녀는 이 버스가 그녀의 비즈니스 모델에 "크리프 요인"을 추가하는 밴이 아니라는 점을 분명히 했습니다.

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그녀는 정신 건강 관리보다 정신 건강 접근 방식에 더 가까운 SHIFT를 마케팅합니다. 모든 사람이 전반적인 정신 건강을 향상할 수 있는 방법을 갖고 있기 때문입니다. Sheldon은 고객과 협력하여 작은 문제이든 더 큰 생활 방식의 변화이든 관계없이 고객이 달성하고 싶은 목표와 달성 방법에 대한 목표를 설정할 것입니다.

SHIFT는 개인 지불 모델로 운영됩니다. Sheldon은 이 모델을 사용하면 일부 사람들이 보험에서 허용하는 장소를 찾는 어려움을 겪을 필요가 없고 반드시 질병을 진단할 필요가 없기 때문에 치료를 받는 과정을 좀 더 쉽게 만들 수 있다고 말했습니다. 세션을 계속하려면 문제가 발생해야 합니다. 정신 건강 서비스는 Harvest Moon 정신 건강 서비스를 통해 예약된 경우 보험으로 보장될 수 있습니다.

"지불 서비스를 제공하는 SHIFT의 아이디어는 가입 및 시작 과정을 단순화하는 것입니다. 왜냐하면 보험을 다룰 때 불안, 우울증 등의 모든 문제를 정의해야 하기 때문입니다. —하지만 나는 그 레이블과 앞으로 나아갈 계획이 필요합니다. "라고 Sheldon은 말했습니다. "개인 급여는 우리가 그렇게 할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 그냥 시작해서 함께 목표가 무엇인지 결정할 수 있습니다. 왜냐하면 지원이 필요한 이 회색 영역에 속하는 사람들이 많기 때문입니다. 하지만 반드시 우리가 그렇게 할 필요는 없다고 생각합니다. '우울증이 있어요'라고 말해야 해요."